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Une donnée à corriger, un retrait qui se passe mal chez un opérateur que nous référençons, une question sur notre méthode ? Nous lisons tout, et nous répondons sous 72 heures ouvrées.

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Écrivez-nous à contact@madame-pas-de-soucis.fr.

Pour un traitement rapide, indiquez en objet :

[Correction] — une information inexacte sur une fiche casino (joignez la capture ou le lien de la page concernée) ;
[Retrait] — un problème de paiement rencontré chez un opérateur listé ici (précisez la date de la demande, la méthode et le montant) ;
[Presse] — une demande média ou partenariat éditorial ;
[RGPD] — l'exercice d'un droit sur vos données personnelles (voir notre politique de confidentialité).

Ce que nous faisons de vos signalements

Les signalements de retraits bloqués alimentent directement nos fiches : un opérateur qui accumule les plaintes voit sa note de fiabilité revue, et peut être retiré du comparatif. C'est la partie la plus utile de ce site — elle dépend de vous.

Important : nous sommes un site d'information indépendant. Nous ne sommes pas un casino, nous ne détenons aucun compte joueur et nous ne pouvons pas débloquer un retrait à votre place. Pour un litige avec un opérateur, contactez d'abord son support, puis l'organisme de médiation indiqué dans ses conditions générales.

Besoin d'aide face au jeu ?

Si votre message concerne une difficulté avec le jeu lui-même, ne nous attendez pas : appelez Joueurs Info Service au 09 74 75 13 13 (appel non surtaxé, 7 j/7 de 8 h à 2 h) ou consultez joueurs-info-service.fr. Notre page Jeu responsable recense tous les dispositifs d'aide français.